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Politique

Politique de retour

Toutes les ventes effectuées en ligne ou en succursale sont finales. Aucun remboursement ne sera accordé, conformément à la politique de remboursement de Matelas À Rabais. Un crédit ou échange peut être accordé à la discrétion de la direction.

Délais accordés en cas de réclamation

Vous avez 48 heures suivant la livraison pour déclarer un dommage matériel à la marchandise. Il vous suffit de prendre une photo de votre facture ainsi que du bris, en prenant soin de mettre une pièce de monnaie à côté de l'imperfection, afin que l'on puisse évaluer la grosseur du défaut. Envoyez les photos et une brève description du problème à l'adresse courriel info@matelasarabais.ca; nous vous contacterons sous peu.

Donnez vous le temps de vous adapter!

Alors que la plupart des gens dorment bien dans leur nouveau matelas dès la première nuit, s'adapter à son nouveau matelas peut prendre de 2 à 4 semaines pour d'autres. Laissez donc le temps à votre corps à s'habituer à un matelas différent. Cette période d'adaptation est normale, tout comme se former à de nouveaux souliers! ;)